Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito CGV) hanno lo scopo di disciplinare il rapporto contrattuale tra la societ F.LLI GRANATO S.R.L. (di seguito Commerciante) e qualsiasi soggetto che intenda effettuare un acquisto (di seguito Cliente) sul sito https://atelierdellamattonella.com/ (di seguito “nome del Sito”).

In caso di domande sulle CGV o sull'Informativa sulla privacy, il Cliente può contattare il servizio clienti al seguente indirizzo e-mail: SANTOLO@FRATELLIGRANATO.COM.

1. Accettazione delle CGV

Utilizzando https://atelierdellamattonella.com/ o effettuandovi un ordine, il Cliente accetta di essere vincolato dalle presenti CGV e dall'Informativa sulla privacy, senza restrizioni o riserve.

Prima di poter effettuare un ordine, il Cliente dovrà spuntare la casella “Dichiaro di aver letto e accettato le Condizioni Generali di Vendita e l'Informativa sulla Privacy”.

2. Autonomia

L'annullamento di una clausola delle CGV non pregiudicherà la validità delle CGV nel loro insieme.

3. Modifica delle CGV

Il Commerciante si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento; le modifiche avranno effetto, ove applicabile, dalla pubblicazione su https://atelierdellamattonella.com/. Le nuove CGV si applicheranno a qualsiasi nuovo ordine.

4. Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito https://atelierdellamattonella.com/ (logo, testi, marchi, immagini, video) è una proprietà intellettuale del Commerciante. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è vietata senza l'espressa e preventiva autorizzazione del Commerciante.

5. Disponibilità dei prodotti

Qualsiasi ordine su https://atelierdellamattonella.com/  è soggetto alla disponibilità dei prodotti. In caso di indisponibilità successiva all'effettuazione dell'ordine, quest'ultimo verrà annullato e il Cliente verrà avvisato all'indirizzo di posta elettronica fornito per effettuare l'ordine. Il Commerciante si riserva il diritto di ritirare i propri prodotti da https://atelierdellamattonella.com/ o di modificare qualsiasi informazione o illustrazione in qualsiasi momento.

La descrizione dei prodotti su https://atelierdellamattonella.com/ non costituisce un documento vincolante. Il Commerciante non può quindi essere ritenuto responsabile in caso di differenze che non pregiudichino le caratteristiche essenziali dei prodotti.

7. Costi e modalità di spedizione

In base alla disponibilità (vedere precedente articolo 5), il Commerciante si impegna a consegnare l'ordine del Cliente entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine ricevuto all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente.

Al momento dell'ordine, il Cliente deve scegliere il metodo di consegna preferito tra quelli offerti su https://atelierdellamattonella.com/. I costi di consegna possono essere consultati sui siti web dei vettori.

8. Modalità di pagamento

I mezzi di pagamento disponibili sono quelli indicati sul Sito al seguente indirizzo https://atelierdellamattonella.com/.

Il Commerciante si riserva il diritto di modificare questo elenco in qualsiasi momento, senza influire sugli ordini in corso.

9. Formazione del contratto

Effettuando un ordine su https://atelierdellamattonella.com/, il Cliente garantisce di avere almeno 18 (diciotto) anni e di avere la capacità legale di sottoscrivere un contratto.

Il Cliente garantisce di essere un professionista che effettua un ordine nell'ambito della propria attività commerciale. Le presenti CGV sono destinate ai professionisti che agiscano esclusivamente per scopi che rientrino nell'ambito della propria attività professionale. Si rammenta espressamente che le CGV sono applicabili alle sole vendite effettuate ad acquirenti professionali che agiscano per scopi che rientrino nell'ambito della propria attività professionale; non sussiste pertanto alcun diritto di recesso.

Per effettuare un ordine, il Cliente conferma il proprio carrello e procede al pagamento ai sensi dell'articolo 7 di cui sopra. Il contratto di vendita viene stipulato tra il Cliente e il Commerciante solo alla ricezione da parte del Cliente di un’e-mail di conferma dell'ordine, all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente.

Spetta al Cliente verificare l'esattezza del contenuto del suo ordine prima di confermare il proprio carrello e di procedere al pagamento. Il Cliente può modificare il proprio carrello prima di confermarlo e procedere al pagamento del proprio ordine.

10. Rifiuto dell'ordine

Il Commerciante si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.

11. Trasferimento di proprietà

I prodotti ordinati restano di proprietà del Commerciante fino al pagamento del prezzo dell'ordine e della spedizione da parte del Cliente.

Il trasferimento dei rischi avviene dal momento della consegna dell'ordine al Cliente.

12. Garanzia legale

In caso di non conformità dell'ordine al momento della consegna, il Commerciante rispetta i propri obblighi in termini di garanzia legale. Il Cliente può contattare il servizio clienti ai sensi del precedente articolo 7. Il Cliente deve esercitare la propria garanzia legale entro 2 mesi dalla consegna dell'ordine. Può richiedere al servizio clienti la sostituzione dell'ordine non conforme o il reso dell'ordine e il rimborso del prezzo dei prodotti difettosi. In caso di reso, il Cliente dovrà informare esplicitamente il Commerciante e restituire l’ordine nella sua totalità, nelle condizioni originali e nella confezione originale non danneggiata, con tutti gli accessori consegnati.

13. Vizi occulti

Il Cliente può contattare il servizio clienti ai sensi del precedente articolo 11 qualora, al momento della consegna, siano riscontrati nel suo ordine vizi che rendano i prodotti non idonei al loro utilizzo. Il Cliente può quindi richiedere una riduzione del prezzo al servizio clienti o restituire il proprio ordine per essere rimborsato del prezzo dei prodotti difettosi. In caso di reso, il Cliente dovrà informare esplicitamente il Commerciante del proprio recesso e restituire l’ordine nella sua totalità, nelle condizioni originali e nella confezione originale non danneggiata, con tutti gli accessori consegnati.

14. Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente può recedere dall’ordine senza motivo entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dello stesso.

Nel caso di ordini contenenti vari beni consegnati separatamente in un periodo definito, il periodo decorre dalla ricezione dell'ultimo bene o lotto o dell'ultimo pezzo. Se il termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, il periodo di recesso è prorogato al giorno lavorativo successivo.

Tuttavia, ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo :

« 1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista; b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista; h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari; i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni; m) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica; n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici; o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.»

In caso di recesso, il Cliente riceverà il rimborso del proprio ordine, escluse le eventuali spese di spedizione per il reso, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto dei prodotti, alle condizioni previste al successivo articolo 13. Il rimborso non includerà alcun costo di reso.

15. Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare proprio diritto di recesso, il Cliente dovrà informare esplicitamente il Commerciante del proprio recesso e restituire l’ordine nella sua totalità, nelle condizioni originali e nella confezione originale non danneggiata, con tutti gli accessori consegnati.

16. Forza maggiore

Il Commerciante non può essere ritenuto responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali nell'ambito della vendita di prodotti acquistati suhttps://atelierdellamattonella.com/  nel caso in cui si verifichi un evento al di fuori del suo controllo, un caso di forza maggiore o un atto di terzi al di fuori del controllo del Commerciante.

Resta inteso che possono costituire casi di forza maggiore: modifiche legislative e regolamentari, incendi, tempeste, inondazioni, scioperi interni o esterni al commerciante, malattie, sbalzi di tensione e scosse elettriche, guasti alle apparecchiature di raffreddamento e informatiche, blocchi e rallentamenti delle reti di comunicazione elettronica, virus e hackeraggi e, più in generale, qualsiasi evento imprevedibile al di fuori del controllo del Commerciante.

Ogni consumatore ha diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo per la risoluzione amichevole della controversia tra lui e un professionista.

A livello europeo, la Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Sono coperte le controversie relative all'esecuzione di un contratto di vendita o di prestazione di servizi, tra un consumatore e un professionista.

19. Diritto e giurisdizione

I contratti di vendita di prodotti acquistati su https://atelierdellamattonella.com/ sono regolati dalla legge LEGGE ITALIANA.

Qualsiasi controversia inerente ai contratti di vendita dei prodotti acquistati sunome del Sito sarà sottoposta alla giurisdizione del foro foro, fermo restando il precedente articolo 18.

20. Informazioni sul commerciante

• dénomination sociale: Società a responsabilità limitata (SrL)
• NA738345 NAPOLI
• 05184881216
  • Contatto

SANTOLO@FRATELLIGRANATO.COM